Menu
Your Cart

معلومات الشحن والتوصيل

الشحن

 

 

لدينا خدمة الشحن داخليه و لكل دول العالم مع اسعار شركات الشحن العالمية DHL Fidex Aramex ETK خلال مدة

 ٤-٨ ايام

 

الاستبدال

 

لا يوجد حاليا استبدال لدينا الا في حال حدث خطأ من قبلنا يرجى التواصل معنا

 

الاسترجاع

 

 

1 - يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق تقديم تذكرة على موقعنا، مشيراً إلى المنتج أو المنتجات التي ترغبين في إرجاعها وسبب الإرجاع. سوف نقوم بالرد عليك في غضون 24 ساعة. نشكركم على صبركم.

 

2 - بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا، يرجى إرسال المنتجات المرتجعة في الطرد الأصلي للطلب الخاص بك.

 

3 - أرسلي الطرد من أي مكتب بريد محلي.

 

 

4 - يتم العمل على مُعظم عمليات الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا للطلب. سيتم إرجاع المبلغ إلى المحفظة الخاصة بك في بازار اسطنبول إذا لم يتم إبلاغك مُقدماً بإرجاع المبلغ إلى حساب الدفع الخاص بك. يُمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عملية الشراء القادمة أو سحبها إلى حساب الدفع. عند إعادة المبلغ، سوف تصلك رسالة تأكيد إلكترونية.

 

* إذا تم الدفع للطلب الخاص بك بإستخدام خاصية الدفع عند الإستلام، فإنه لا يمكن سحب رصيد المحفظة، ويمكن إستخدامه مع رمز القسيمة و النقاط في عملية الشراء القادمة.

 

 

ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للإسترداد

 

 

تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 3 أيام عمل بعد إستلامنا الحزمة. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتبعة:

 

 

 

في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان:

 

 

 

سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك أو محفظة  بازار اسطنبول وفقاً للإحتياجات الخاصة بك.

يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى محفظة بازار اسطنبول يحتاج تقريباً إلى 48 ساعة. أما إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 10 الى 30 يوم عمل. يمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة أو نقلها لحساب الدفع الخاصبك. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع.

 

عنوان الإرجاع

 

إذا كنت ترغبي في إرجاع المنتج إلى أقرب عنوان مرتجعات، الرجاء ارسال تذكرة من حسابك الخاص، وسيقوم موظف خدمة العملاء بالتواصل معك في غضون 24 ساعة.

 

(الرجاء عدم الإرجاع إلى العنوان المرفق مع شحن الطلب. هذا ليس هو عنوان الإرجاع الخاص بنا، لأن ذلك سيؤثر في عملية الإرجاع .)